Conditions générales de vente

Conditions Générales de vente

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre

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– Nomad Roses, représentée par Patricia Herrera,  13b rue des Sports, 1926 Fully – Suisse, éditeur du site www.nomadroses.com

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– et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de Nomad Roses dénommée ci-après le Client.

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L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions générales de vente.

Nomad Roses se réserve de pouvoir modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

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Livraison
Délais et Frais:
En Suisse, 7 CHF, en 2 à 5 jours ouvrables
En Europe, 15CHF, en 6 à 15 jours ouvrables
Dans le monde, 20CHF, en 7 à 30 jours ouvrables

Livraison gratuite dès 150 CHF pour la Suisse, et 200 CHF pour le reste du monde. 

En période de soldes ou de forte activité, les délais pourront être exceptionnellement prolongés.
La marchandise commandée est expédiée à l’adresse de livraison indiquée et à l’attention du destinataire mentionné dans la commande du client. Le client est seul responsable de l’exactitude des informations liées à la livraison. Les envois et les livraisons sont traités par la Poste Suisse, à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, un avis de passage sera remis dans votre boîte aux lettres vous invitant à retirer votre colis auprès de La Poste dans les plus brefs délais. Si votre commande n’est pas retirée auprès des services postaux (pour toute raison privée ou professionnelle) le colis sera retourné à Nomad Roses. Toute demande de renvoi suite à un non retrait devra se faire par e-mail et les frais de renvoi vous seront facturés.

Politique de Retour
Si un article ne convient pas au client, il peut le renvoyer à Nomad Roses  dans les dix jours ouvrables suivant la date de livraison. Cela se fait aux risques et aux frais du client (sauf en cas de retour dû à un défaut du produit qui sera à la charge de Nomad Roses). Après réception de l’article, un bon (sans limite de temps) vous sera envoyé que vous pourrez utiliser dans notre boutique en ligne ou lors de pop-ups.

Lors du retour d'un produit, le client doit suivre la procédure suivante:
- Envelopper le produit en toute sécurité et le placer dans un colis.
- Envoyer le colis en signature. Il est important de conserver le certificat d'affranchissement pour pouvoir suivre le colis.
- Renvoyer à l’adresse suivante: Nomad Roses, 13b rue des Sports, 1926 Fully – Suisse

Les prix communiqués sur le site de Nomad Roses sont en francs suisses et n’incluent pas la TVA suisse, Nomad Roses n’étant pas encore soumis à la TVA. Ils n'incluent pas d’éventuels frais de livraison ni aucun autre coût (taxe douanière, TVA étrangère, etc.) à la charge de l'acheteur.

Produits
Les produits vendus sur le site de Nomad Roses sont accessibles à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques des produits ainsi que les photos visibles sur le site ne sont données qu’à titre indicatif. Nous nous efforçons de prendre des photographies et descriptions les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et ne peuvent avoir de valeur contractuelle. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Commande
Après avoir choisi les produits souhaités en sélectionnant les couleurs, la taille et les quantités par modèle, chaque article s’ajoutera au panier avec le récapitulatif de la totalité d’achat. La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir pris connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre numéro de transaction et en confirmant la valeur de votre commande et ce qui a été débité de votre carte de crédit. Vous serez tenu au courant durant tout le processus d’envoi et nous sommes toujours joignable pour d’éventuelles questions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Paiement
Nomad Roses  utilise les solutions de paiements sécurisés (SSL), avec protection des données confidentielles assurées par Stripe et PayPal.

En cas de refus de transaction par l’organisme bancaire de l’acheteur, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Nomad Roses se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande ou livraison d’un client avec lequel la société aurait eu un litige dû au non paiement total ou partiel d’une précédente commande ou d’un refus d’autorisation de paiement par carte bancaire. 

Protection des données
Toutes les données clients sont traitées de manière strictement confidentielles et Nomad Roses s’engage à respecter les règles d’éthique émises par l’ASVPC ainsi que la législation en vigueur, notamment en ce qui concerne la protection des données.
Nous n’utilisons vos données que pour le bon déroulement de votre commande. Vous ne serez pas inscrit à notre offre de fidélité d'office. Si vous souhaitez faire partie de cette offre, nous vous prions de bien vouloir remplir ce formulaire. L’adresse e-mail renseignée lors de votre inscription à notre offre fidélité sera utilisée uniquement pour vous informer des soldes, actualités et événements réservés à nos clients faisant partis de cette liste. Nous envoyons très rarement des e-mails (pas plus d'un par mois). A tout moment, vous pouvez vous désinscrire. Nomad Roses s’engage à ne pas communiquer vos données personnelles à des tiers.

Force Majeure
Nomad Roses  ne peut être tenu responsable des interruptions du site, intrusion par des tiers sur le site, valant comme un évènement technique indépendant de sa volonté et de son contrôle.

Divers
En utilisant le site web www.nomadroses.com, l'acheteur accepte de respecter les présentes conditions générales et déclare et garantit à Nomad Roses  que: (1) il / elle est majeur (s) dans son pays de résidence (2) les informations envoyées sont correctes;
Le contenu du site web www.nomadroses.com, y compris les textes, graphiques, photos et autres illustrations de toutes sortes, est protégé.